FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, würden wir gerne von Ihnen hören. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und stellen Sie Ihre Frage. Wir antworten gerne für Sie.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich reservieren

Sie können eine Reservierung über unsere Website www.rentabikehaarlem.nl vornehmen. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zur Reservierung weitergeleitet. Dort können Sie den angegebenen Schritten folgen und ganz einfach eine Reservierung vornehmen.

Stornierung:

Rent A Bike Haarlem hat keine Stornierungsbedingungen. Auch nicht bei Krankheit etc.

 

Wer kann reservieren

Nein, eine Fahrradreservierung per Telefon oder E-Mail ist nicht möglich.

Müssen die Fahrräder besonders reserviert werden?

Wenn Sie Ihr Fahrrad versichern möchten (insbesondere an Feiertagen und Feiertagen), ist dies ratsam. Somit können wir Ihnen die Fahrräder schneller zur Verfügung stellen. Sie melden sich an Desk 2. Kunden mit einer Reservierung haben immer Vorrang.

Ich habe nicht im Voraus gebucht

Sie können unsere Filiale besuchen und was verfügbar ist, kann zu diesem Zeitpunkt noch gemietet werden.

Wie kann ich mein gemietetes Elektrofahrrad aufladen?

Das Ladegerät für den Akku Ihres gemieteten Elektrofahrrads erhalten Sie bei einer mehrtägigen Anmietung. Um das Ladegerät zu verwenden, stecken Sie zuerst den Stecker in die Steckdose und dann den Stecker in den Akku!

Alle unsere Fahrräder haben 2 zugelassene Schlösser

Alle unsere Fahrräder haben Riemen. Bitte beachten: Diese sind nicht geeignet zum Unterbinden von Koffern. Sie zahlen 7,50 € mit einem gedehnten Gurt.

Kann ich meinen eigenen Maxi Cosi auf dem Fahrrad benutzen

Dein eigener Maxi-Cosi kann in unseren Cabbies und im Urban Arrow (elektrisches Lastenrad) befestigt werden.

Was haben Sie für unseren Hund zu vermieten?

Im Moment nichts, wir haben den Verleih von Hundekörben und -karren etc. vorübergehend eingestellt.

Haben Sie auch Kinder-Mountainbikes?

Wir vermieten Mountainbikes in verschiedenen Größen. Die kleinste Größe ist XS, die für eine Körpergröße von 1,50 bis 1,55 geeignet ist. Die größte Größe ist XL, die für eine Körpergröße von 1,90+ geeignet ist.

Habt ihr auch Kinder E-Bikes

Wir vermieten keine E-Bikes für Kinder. Alle unsere E-Bikes sind 28 Zoll groß.

Was ist, wenn wir unterwegs Pech haben?

Sie erhalten von uns ein Pumpen- und Klebeset. Wenn Sie bei uns eine Versicherung abgeschlossen haben und sich im Kennemerland-Gebiet befinden, tauschen oder reparieren wir das Fahrrad für Sie. Mieten Sie für mehrere Tage? Dann können Sie über FietsNed eine Versicherung abschließen. Rent a Bike Haarlem vermittelt dabei nicht.

Kann ich meine Reservierung ändern?

Sie können eine Reservierung unter Vorbehalt ändern. Um dies zu ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail und rufen Sie uns NICHT an und wir werden dies nach Möglichkeit für Sie bearbeiten. Bis zu 2 Tage im Voraus. Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse info@rentabikehaarlem.nl

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Sie können Ihre Reservierung stornieren, aber wir haben keine Stornierungsbedingungen. Das bedeutet, dass wir Ihnen den bezahlten Betrag nicht erstatten können.

Können wir bei schlechtem Wetter unsere Reservierung stornieren?

Sie können Ihre Reservierung stornieren, aber wir haben keine Stornierungsbedingungen. Das bedeutet, dass wir Ihnen den bezahlten Betrag nicht erstatten können.

Wann kann ich das Fahrrad abholen und zurückgeben?

Wir öffnen um 09.00 Uhr und Sie können die Fahrräder bei uns abholen. Gerne nehmen wir unsere Räder vor Feierabend um 17:45 Uhr wieder zurück, damit sie für den nächsten Tag bereit stehen! Aktuelle Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website.

Können die Fahrräder morgens zur Öffnungszeit zurückgegeben werden?

Dies ist möglich, nur mit Zuzahlung von einer halben Tagesmiete. Gilt nicht für E-Bikes

Muss die Abholadresse mit der Rücksendeadresse übereinstimmen?

Ja! wo Sie die Fahrräder bezogen haben, müssen Sie die Fahrräder auch zurückgeben: Lange Herenstraat 36, Haarlem.

Kann ich mein Fahrrad früher zurückgeben?

Sie können Ihr Fahrrad selbstverständlich früher zurückgeben, wenn Sie es nicht mehr benötigen. Aber Achtung! Bei rechtzeitiger Rückgabe gilt weiterhin die volle Miete. Diese finden Sie in unseren Mietbedingungen.

Liefern Sie die Fahrräder zum Hotel oder gebuchten Unterkunft?

Im Prinzip nicht, dies ist nicht immer möglich. Wenn eine Lieferung möglich ist, berechnen wir Fahrerkosten.

Was soll ich bei Diebstahl tun?

Kontaktieren Sie uns sofort: 0031235421195. Außerdem müssen Sie sich jederzeit bei der Polizei melden. Wir brauchen den offiziellen Bericht und die 2 Schlüssel.

Was soll ich im Schadensfall tun?

Kontaktieren Sie uns sofort: 0031235421195.

Was soll ich tun, wenn ich meinen Fahrradschlüssel verloren habe?

Kontaktieren Sie uns: 0031235421195. Wir sind dann zum Austausch des Schlosses verpflichtet. Die Kosten hierfür geben wir an Sie weiter. 25 € pro Schloss.

Wie sind die Mietbedingungen?

Unsere Mietbedingungen finden Sie hier.

Darf man am Laden kostenlos parken?

Nein, leider nicht. Wir haben jedoch einen vorteilhaften Tarif in Zusammenarbeit mit Interparking. Sehen Sie sich die Website an.  < /a>

Was ist das Mindestalter für das Mieten eines E-Bikes?

Bei Rent A Bike Haarlem beträgt das Mindestalter zum Ausleihen eines E-Bikes 18 Jahre.

Was muss ich abgeben, wenn ich ein Fahrrad miete?

Wenn Sie bei uns ein Fahrrad mieten, müssen Sie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis oder Führerschein vorlegen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine Kaution von 150 € zu hinterlegen und eine Ausweiskopie vorzulegen. Wir legen beides in einem geschlossenen Umschlag in unseren Safe.

Kann ich das Leihrad nach Ladenschluss zurückgeben?

Leider können Sie das Leihrad nach Geschäftsschluss nicht mehr zurückgeben. Schließzeit ist täglich um 18:00 Uhr. Sie müssen die Fahrräder vor 17:45 Uhr zurückgeben.

Kann ich auch einen halben Tag ein Fahrrad mieten?

Nein, das ist bei uns nicht möglich.

Kann ich eine Fahrradversicherung abschließen?
Ja, das können Sie. Die Kosten für die Fahrradversicherung betragen:
 
  • E-Bikes €5,- pro Rad, pro Tag
  • Urban Arrow 7,50 € pro Fahrrad und Tag
  • 8-Gang-Fahrrad, 2,50 € pro Fahrrad und Tag
  • 3-Gang-Fahrrad, € 2,- pro Fahrrad, pro Tag
  • Tandem, 3,50 € pro Fahrrad und Tag
  • Kinderfahrrad €2,- pro Rad, pro Tag