Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail und stellen Sie Ihre Frage. Wir werden sie gerne für Sie beantworten.

Häufig gestellte Fragen

Wie man eine Reservierung vornimmt

Sie können eine Reservierung über unsere Website www.rentabikehaarlem.nl vornehmen. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zur Reservierung weitergeleitet. Dort können Sie den angegebenen Schritten folgen und ganz einfach eine Reservierung vornehmen.

Stornierung:

Rent A Bike Haarlem hat keine Stornierungsbedingungen. Auch nicht im Falle von Krankheit usw.

 

Nein, es ist nicht möglich, ein Fahrrad per Telefon oder E-Mail zu reservieren.

Wenn Sie sicher sein wollen, dass Sie Ihr Fahrrad bekommen (denken Sie vor allem an Feiertage und Ferien), macht das durchaus Sinn. Wir können Ihnen die Räder dann auch schneller geben. Sie checken am Schalter 2 ein. Kunden mit einer Reservierung haben immer Vorrang.

Sie können in unserer Filiale vorbeikommen und alles, was verfügbar ist, zu diesem Zeitpunkt mieten.

Das Ladegerät für den Akku Ihres gemieteten Elektrofahrrads erhalten Sie, wenn Sie für mehrere Tage mieten. Um das Ladegerät zu benutzen, stecken Sie es zuerst in die Steckdose und dann in den Akku!

Alle unsere Fahrräder haben 2 zugelassene Schlösser

Alle unsere Fahrräder sind mit Schnellspanngurten ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass diese nicht zum Festbinden von Koffern geeignet sind. Ein gestreckter Spanngurt kostet 7,50 €.

In unseren Cabby’s und im Urban Arrow (elektrisches Lastenrad) kann Ihr eigener Maxi-Cosi angebracht werden.

Im Moment nichts, wir haben den Verleih von Hundekörben und -karren usw. vorübergehend eingestellt.

Wir vermieten verschiedene Größen von Mountainbikes. Die kleinste Größe ist XS, die für eine Körpergröße von 1,50 bis 1,55 geeignet ist. Die größte Größe ist XL, die für eine Körpergröße von 1,90+ geeignet ist.

Wir vermieten keine E-Bikes für Kinder. Alle unsere E-Bikes sind 28-Zoll und ab 18 Jahren geeignet.

Wir stellen Ihnen eine Pumpe und ein Klebeset zur Verfügung. Wenn Sie eine Versicherung bei uns abgeschlossen haben und sich im Kennemerland befinden, kommen wir zu Ihnen und tauschen oder reparieren das Fahrrad für Sie. Mieten Sie ein Fahrrad für mehrere Tage? Dann können Sie eine Versicherung über FietsNed abschließen. Rent a Bike Haarlem vermittelt in diesem Fall nicht.

Sie können eine Reservierung vorbehaltlich einer Änderung ändern. Um es zu ändern, mailen Sie bitte und rufen Sie uns NICHT und wir werden es für Sie bearbeiten, wenn möglich. Bis zu maximal 2 Tage im Voraus. Sie können uns unter der Mailadresse info@rentabikehaarlem.nl erreichen.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, aber wir haben keine Rücktrittsregelung, d.h. wir können den gezahlten Betrag nicht zurückerstatten.

U kunt uw reservering annuleren, maar we hebben geen annuleringsbeleid, d.w.z. we kunnen het betaalde bedrag niet terugbetalen.

Wir öffnen um 9 Uhr und Sie können Ihre Fahrräder bei uns abholen. Wir freuen uns, unsere Fahrräder vor der Schließung 17.45 Uhr zurückzunehmen, damit sie für den nächsten Tag bereit sind! Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website.

Dies ist nur gegen eine zusätzliche halbtägige Mietgebühr möglich. Gilt nicht für E-Bikes

Ja! Dort, wo Sie die Fahrräder bekommen haben, müssen Sie die Fahrräder auch zurückgeben: Lange Herenstraat 36, Haarlem.

Sie können Ihr Fahrrad natürlich auch früher zurückgeben, wenn Sie es nicht mehr benötigen. Aber bitte beachten Sie: Bei einer vorzeitigen Rückgabe wird trotzdem der volle Mietpreis fällig. Dies finden Sie in unseren Mietbedingungen.

Im Prinzip ist dies nicht möglich. Wenn eine Lieferung möglich ist, berechnen wir eine Liefergebühr.

Kontaktieren Sie uns sofort: 023-5421195. Sie sollten sich auch immer bei der Polizei melden. Wir brauchen den Polizeibericht und die 2 Schlüssel.

Kontaktieren Sie uns sofort: 023-5421195.

Kontaktieren Sie uns: 023-5421195. Wir sind dann verpflichtet, das Schloss zu ersetzen. Wir berechnen Ihnen 25 € pro Schloss.

Unsere Mietbedingungen finden Sie hier.

 

Nein, leider nicht. Wir haben jedoch einen ermäßigten Tarif in Zusammenarbeit mit Interparking. Werfen Sie einen Blick auf deren Website.

Bei Rent A Bike Haarlem ist das Mindestalter für die Anmietung eines E-Bikes 18 Jahre.

Wenn Sie ein Fahrrad bei uns mieten, müssen Sie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen. Eine andere Möglichkeit ist, eine Kaution von 150 € zu hinterlegen und eine Kopie des Personalausweises einzureichen. Wir werden beides in einem versiegelten Umschlag in unserem Safe aufbewahren.

Leider können Sie das Leihfahrrad nach der Schließzeit nicht mehr zurückgeben. Die Schließzeit ist täglich um 18 Uhr. Sie werden die Fahrräder vor 17:45 Uhr zurückgeben.

Ja, das können Sie. Die Kosten für die Fahrradversicherung betragen:


E-Bikes 5 € pro Fahrrad, pro Tag
Urban Arrow 7,50 € pro Fahrrad, pro Tag
8-Gang-Fahrrad, 2,50 € pro Fahrrad, pro Tag
3-Gang-Fahrrad, 2,50 € pro Fahrrad, pro Tag
Tandem-Fahrrad, 3,50 € pro Fahrrad, pro Tag
Kinderfahrrad, €2,- pro Fahrrad, pro Tag

Klicken Sie hier, um die Bedingungen und Konditionen zu erfahren.